Şevket Yusuf Tekindor
Apple’ın katlanabilir telefonu iPhone Duo’da ekran sorunları yaşandığına ilişkin kullanıcı bildirimlerinin ardından Samsung, rakibine gönderme yapan bir kampanya başlattı. Şirket, Instagram paylaşımında ekranda görüldüğü belirtilen parlak çizgiyi konu alan görseller kullanırken kampanyayı sokaklarda da sergiliyor.
Samsung katlanabilir telefon deneyimini vurguladı
Samsung sözcüsü, kampanyanın katlanabilir cihazlar alanında artan rekabete ve bu kategoride kullanıcı deneyiminin önemine dikkat çekmeyi amaçlayan eğlenceli bir çalışma olduğunu söyledi. Şirket, paylaşımında “Katlanabilirlik bizim için yeni bir şey değil”, “Katlanabilirlik mi? Biz bu konuda oldukça deneyimliyiz” ve “Galaxy Z Fold8’e geçin” ifadelerine yer verdi.
Samsung ilk katlanabilir telefonunu Eylül 2019’da piyasaya çıkardı. Şirket, sekizinci nesil Galaxy Z Fold 8 modelini ise iPhone Duo’nun çıkışından üç ay önce tanıttı.
iPhone Duo ekranındaki sorun bildirimleri
Bir kullanıcı, Samsung’un da Galaxy cihazlarında yeşil çizgi, ekran arızası, menteşe sorunu ve başka donanım problemleriyle karşılaştığını belirterek şirketin kampanyasını eleştirdi. Kullanıcı, Apple’ın Samsung’un sorunlarıyla alay etmek veya bunlardan reklamlarında yararlanmak için benzer ölçekte bir kampanya yürüttüğünü görüp görmediklerini sordu.
iPhone Duo’nun piyasaya çıkmasından kısa süre sonra çok sayıda kullanıcı, menteşeyle bağlantılı sorunlar nedeniyle iç ekranda çatlak oluştuğunu bildirdi. Etkilenen cihazlarda hasarın benzer noktalarda görüldüğü ve OLED ekranlarda parlak bir çizgi belirdiği aktarıldı.
Servis sürecine ilişkin farklı uygulama iddiası
Apple, sorundan haberdar olduğunu ve yalnızca az sayıda iPhone Duo’nun etkilendiğini açıkladı. Şirket, bu durumdaki kullanıcıların cihaz değişimi için Apple’la iletişime geçmesini önerdi.
Sosyal medya paylaşımlarına göre servis süreci ülkeden ülkeye farklılık gösteriyor. İddialarda, yurt dışında cihaz değişimi yapılabildiği, Apple Türkiye’nin ise durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiği belirtiliyor.
