LG Smart TV’nizde sesin akıcı bir şekilde gelmeye devam etmesi ancak görüntünün bir karede takılıp kalması (donması); genellikle görüntü işleme motorunun (SoC) aşırı yüklenmesi, yetersiz internet bant genişliği veya uygulama önbelleğinin şişmesinden kaynaklanır. Bu durum, televizyonun sesi işlemesi ile görüntüyü işlemesi arasındaki senkronizasyonun kopmasıdır.
Neyinnesi‘nin, donan görüntüyü tekrar akıcı hale getirmek için hazırladığı 15 maddelik, detaylı uzman rehberi:
1. Uygulamayı “Tam Kapatmaya” Zorlayın
Eğer donma YouTube, Netflix veya Prime Video gibi uygulamalarda oluyorsa, uygulama arka planda hatalı bir veri döngüsüne girmiştir.
Uygulama: Kumandadaki Home (Ev) tuşuna uzun basın. Açılan panelde donan uygulamanın üzerindeki “X” işaretine basarak uygulamayı tamamen sonlandırın ve tekrar açın.
2. “Quick Start+” (Hızlı Başlat) Özelliğini Kapatın
Bu özellik TV’yi tam kapatmadığı için RAM bellekteki görüntü hataları temizlenmez.
Yol: Ayarlar > Genel > Quick Start+ seçeneğini “Kapalı” konuma getirin. TV’yi fişten çekin, 5 dakika bekleyin ve tekrar açın. Bu, işletim sistemini (WebOS) sıfırdan başlatır.
3. İnternet Hızı ve Önbellek (Buffer) Sorunu
Eğer donma internet tabanlı içeriklerdeyse, internet hızınız anlık düşüyor olabilir. Ses düşük veriyle akmaya devam ederken, görüntü yüksek veri istediği için takılı kalır.
Çözüm: TV’yi Wi-Fi yerine Ethernet kablosu ile bağlayın. Eğer Wi-Fi kullanmak zorundaysanız, modemi TV’ye yaklaştırın ve 5GHz bandını kullanın.
4. “TruMotion” Ayarını Kapatın
LG’nin hareket yumuşatma teknolojisi olan TruMotion, işlemciye ağır bir yük bindirir. Bazı yüksek çözünürlüklü videolarda işlemci bu hesaplamayı yapamazsa görüntü donar ama ses akar.
Yol: Ayarlar > Görüntü > Görüntü Seçeneği Ayarları > TruMotion > “Kapalı”.
5. USB Üzerinden Film İzlerken Donma
Eğer USB’den film izlerken donuyorsa, USB belleğinizin okuma hızı (MB/s) filmin bitratine yetişemiyor olabilir.
Öneri: Belleği bilgisayarda NTFS olarak biçimlendirin ve USB 3.0 (mavi) portunu kullanın.
6. Yazılım Güncelleme (Firmware)
LG, görüntü motoru (SoC) stabilizasyonu için güncellemeler yayınlar.
Yol: Ayarlar > Destek > Yazılım Güncelleme.
7. “Enerji Tasarrufu” Modunu Kapatın
Bu mod işlemci performansını kısıtlayarak enerji tasarrufu yapmaya çalışır, bu da yüksek çözünürlükte görüntü işlenirken donmalara yol açabilir. Ayarlar > Görüntü menüsünden kapatın.
8. HDMI Kablosu ve Sinyal Senkronizasyonu
Donma uydu alıcısı veya oyun konsolu bağlıyken oluyorsa, HDMI kablosu veriyi tam iletemiyor demektir. Kaliteli bir HDMI 2.0/2.1 kablo ile değiştirin.
9. WebOS Tarayıcı Önbelleğini Temizleyin
Eğer filmleri TV’nin kendi internet tarayıcısından izliyorsanız, tarayıcı RAM’i doldurup görüntüyü dondurur.
Yol: Tarayıcıyı açın > Sağ üst Menü > Ayarlar > Tarama Verilerini Temizle.
10. “Hizmet Reklamları” ve Tanımlama Ayarlarını Kapatın
TV arka planda sürekli veri analizi yaparken görüntü işlemcisini yorabilir.
Yol: Ayarlar > Genel > Kullanıcı Sözleşmeleri altındaki “Kişiselleştirilmiş Reklam” seçeneklerini kapatın.
11. Statik Elektrik Boşaltma (Hard Reset)
TV fişini çekin, TV üzerindeki fiziksel tuşa 30 saniye basılı tutun ve 10 dakika bekleyin. Anakart üzerindeki geçici voltaj kilitlenmelerini çözer.
12. Uygulamayı Silip Tekrar Yükleyin
Sadece tek bir uygulamada bu sorun oluyorsa, o uygulamayı LG Content Store’dan silip en güncel versiyonunu tekrar yükleyin.
13. “Real Cinema” Özelliğini Kapatın
Görüntü ayarları altındaki bu özellik 24fps filmleri işlerken bazen kare atlamasına veya donmaya neden olabilir. Test için kapatın.
14. Bellek Temizleyici (Memory Optimizer)
Yeni LG modellerinde bulunan bu aracı çalıştırarak RAM’deki gereksiz yükleri boşaltın.
Yol: Ayarlar > Destek > OLED/Cihaz Bakımı.
15. Fabrika Ayarlarına Dönüş
Eğer donma kronikleştiyse ve her içerikte oluyorsa yazılımı sıfırlayın.
Yol: Ayarlar > Genel > Sıfırla (PIN: 0000).
Neyinnesi olarak teknik özetimiz: Görüntünün donup sesin devam etmesi genellikle işlemci şişmesi (RAM doluluğu) ile ilgilidir. İlk olarak Quick Start+ özelliğini kapatıp TV’yi fişten çekerek resetleyin. Eğer sorun devam ediyorsa TruMotion ayarını kapatmak işlemci yükünü ciddi oranda hafifletecektir.
